Ошибка SSL может возникнуть при попытке загрузить какой-либо сайт (неважно какой). Скорее всего причины неполадки находятся на вашей стороне и до тех пор, пока вы их не исправите, вы не сможете загрузить тот или иной сайт. Иногда браузер может выдавать сообщение с ошибкой при попытке загрузки стандартных страниц, например, страницы с историей.
Причины появления ошибки SSL в Google Chrome
Эти пункты могут повлечь за собой появление сообщения об проблемах с сертификацией SSL:
- Нелицензионная версия Windows. Иногда «пиратская» Windows, получившая некоторые доработки от своих распространителей может конфликтовать с определёнными программами. В таком случае остаётся только переустановить операционную систему. Если у вас Windows неактивирована, то попробуйте ввести ключ активации, перезагрузить систему и снова запустить Хром;
- Блокирование контента со стороны антивируса;
- Деятельность вредоносного ПО;
- Устаревшая версия Google Chrome;
- Неправильно установленные дата и время на компьютере;
- Некорректные настройки браузера;
- Конфликты с расширениями/дополнениями/надстройками.
В зависимости от проблемы стоит искать решение.
Вариант 1: Отключение антивируса
Некоторые антивирусы могут блокировать соединение с теми или иными сайтами. В таком случае, если сайт ранее нормально работал с включённым антивирусом, то он и будет нормально работать. Проблемы могут быть с сайтами, которые вы ранее не открывали. Пытаться их открыть, вопреки рекомендациям антивируса, действуйте на свой страх и риск.
К сожалению, невозможно дать универсальную инструкцию по отключению любого антивируса, поэтому в качестве примера будет рассмотрен инструкция для Avast:
Вариант 2: Проверка на вирусы
Вполне возможен такой вариант, что ошибку подключения SSL в Хроме вызывает какой-то вирус на компьютере. Запустите проверку любым удобным для вас антивирусом и удалите обнаруженное вредоносное ПО.
В качестве примера рассмотрим, как провести сканирование компьютера при помощи стандартного Защитника Windows:
- Откройте Защитник Windows. В «Десятке» это можно сделать, введя его название в поисковую строку в «Панели задач» . Если речь идёт о более ранних версиях Windows, то Защитник можно открыть, используя строку поиска в меню «Пуск» .
- Нажмите на иконку щита в левой части окна.
- Среди вариантов действия выберите «Расширенная проверка» .
- Поставьте галочку напротив пункта «Полное сканирование» .
- Нажмите на кнопку «Выполнить сейчас» .
- Начнётся сканирование, которое может продлиться от нескольких минут до нескольких часов (зависит от конфигурации вашего компьютера). По его завершению вы увидите все подозрительные и опасные объекты. Удалите их или поместите в карантин, используя соответствующие кнопки.
Вариант 3: Обновление Google Chrome
По умолчанию Гугл Хром должен обновляться автоматически с выходом новой стабильной версии. Обновление происходит в фоновом режиме, и пользователь узнаёт о нём только по факту завершения. Однако по определённым причинам оно может быть не установлено, что иногда влечёт за собой проблему с SSL.
Установите новую версию браузера вручную, воспользовавшись данной инструкцией:
Вариант 4: Установка актуальной даты и времени
Если вы считаете, что ошибка SSL возникает из-за неправильно настроенной даты и времени, то смените их по данной инструкции:
Вариант 5: Настройка браузера
В браузере могли сбиться некоторые настройки. Исправьте их по данной инструкции:
Вариант 6: Удаление дополнений в Google Chrome
Причиной появления ошибки может быть некорректно работающее дополнение, конфликтующая с каким-то одним сайтом или всем браузером. В таком случае единственным решением проблемы является удаление дефективного расширения:
С помощью представленных способов вы можете легко избавиться от ошибки с подключением SSL в Хроме.
Ни для кого не секрет, что очень часто при входе на определенный ресурс или при авторизации на сайте пользователь получает сообщение о том, что произошла ошибка SSL (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR), а запрошенная страница не открывается. Почему? Это мы сейчас и выясним, а заодно рассмотрим возможные причины ее возникновения и простейшие методы устранения.
Что означает и как с ней бороться
Вообще, каждый пользователь должен четко понимать, что ничего критичного в появлении такого сбоя нет. Просто по каким-то причинам компьютерная система не может подключиться к удаленному серверу через протокол SSL, который представляет собой защищенное соединение.
Как уже понятно, сообщение, содержащее строку «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: ошибка протокола SSL», указывает на то, что защищенное (безопасное) соединение чем-то блокируется. Чем именно, вот так сразу сказать достаточно сложно, однако с уверенностью можно утверждать, что на то есть несколько основных причин. Что это за причины и как привести систему в чувство, сейчас и будет рассмотрено.
Кроме того, сразу стоит отметить, что такие неполадки в основном появляются при входной аутентификации, скажем, в социальные сети вроде «ВКонтакте», на почтовые серверы типа Mail.Ru, в поисковые системы наподобие Google и т. д. Естественно, выход из сложившейся ситуации есть.
Проверяем систему на вирусы
Код 107 на конкретную причину не указывает. Тем не менее считается, что одним из возможных, к тому же наиболее часто встречающихся вариантов может стать повреждение файла HOSTS вследствие воздействия вирусов или вредоносных кодов.
Что делать в такой ситуации, думается, уже понятно. Желательно проверить систему не штатным сканером, а какой-нибудь портативной независимой утилитой. К сожалению, некоторые вирусы могут «висеть» и в оперативной памяти, поэтому для верности стоит использовать загрузочные диски вроде Kaspersky Rescue Disc, которые загружают собственный интерфейс еще до старта Windows и проводят полную комплексную проверку.
Устанавливаем дату и время
Многим это может показаться странным, однако ошибка SSL «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» может являться следствием неправильно установленной даты и времени. Дело в том, что на сервере имеются свои параметры, а при подключении к нему через защищенное соединение производится сверка. При обнаружении несоответствия сервер идентифицирует попытку подключения как небезопасную и блокирует его.
В этом случае необходимо установить правильные параметры, но вот только делать это необходимо не через настройки самой операционной системы, а через BIOS с последующей перезагрузкой компьютерного терминала или ноутбука.
Обновляем операционную систему
Иногда проблема появления сбоев при SSL-подключении может состоять в том, что в системе не установлены последние обновления.
Правда, большей частью это касается Windows XP с обязательной инсталляцией Service Pack 3. Установка соответствующего обновления во многих случаях решает проблему.
Отключаем проверку в антивирусе
Достаточно часто встречается проблема, заключающая в блокировании SSL-соединения антивирусными пакетами. В большинстве случаев это свойственно пакету Eset Smart Security, начиная с пятой версии.
Чтобы устранить проблему, рекомендуется отключить в антивирусе проверку HTTPS и SSL, а также использовать список исключений для внесения в него браузерного приложения. В других антивирусах такая ситуация тоже может проявляться. В общем-то, выход тот же.
Используем список исключений брэндмаэура
Список исключений пригодится и при изменении настроек брэндамауэра. В основном это касается появления ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Google-сервисов, самой поисковой системы или даже браузера.
Как уже понятно, нужно зайти в настройки безопасности и внести в список разрешенных узлов соответствующее Интернет-приложение. Также желательно почистить файлы «куки» и кэш в браузере Google Chrome, если он используется по умолчанию. Можно еще попробовать в браузере установить автоматические настройки прокси-сервера, но это не всегда нужно. По идее, проблема должна исчезнуть.
Выбираем браузер
Теперь несколько слов о предпочтениях в плане используемых Интернет-браузеров. Не все они равнозначны, и проблема, когда вдруг ни с того, ни с сего появляется ошибка SSL «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR», может быть связана именно с таким программным обеспечением. Правда, тут ситуация больше с устаревшим ПО, поэтому желательно обновить версию браузера, используемого по умолчанию, до самой последней.
Однако, как считают некоторые специалисты, в идеале лучше всего использовать стандартный Internet Explorer, хотя он многим и не нравится. В десятой версии Windows такой проблемы нет. Там и браузер Edge, пришедший на смену стандартному «Эксплореру», помощнее. Тем не менее стандартный браузер Windows при настройках и параметрах, установленных по умолчанию, такую проблему не создает (разве что только при изменении самим пользователем).
Заключение
Как видим, ошибка SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), хоть и является достаточно распространенной, тем не менее устраняется простейшими способами. К тому же она никоим образом не связана с неполадками самой «операционки». В общем-то, все сводится либо к обновлению системы или соответствующего ПО, либо к отключению некоторых типов проверок.
Одной из проблем, с которыми может встретиться пользователь, совершая серфинг по интернету через браузер Опера – это ошибка SSL подключения. SSL – это криптографический протокол, который используется при проверке сертификатов веб-ресурсов при переходе на них. Давайте выясним, чем может быть обусловлена ошибка SSL в браузере Opera, и какими способами можно решить данную проблему.
Прежде всего, причиной такой ошибки может быть, действительно, просроченный сертификат на стороне веб-ресурса, или его отсутствие. В этом случае, это даже не ошибка, а предоставление браузером реальной информации. Современный браузер Опера в этом случае выдает следующее сообщение: «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Сайт отправил недействительный ответ».
В этом случае, поделать ничего нельзя, так как вина полностью на стороне сайта.
Нужно заметить, что подобные эпизоды носят единичные характеры, а если у вас подобная ошибка появляется при попытке зайти и на другие сайты, то нужно искать источник причины в ином.
Неверное время системы
Одной из самых распространенных причин возникновения ошибки SSL соединения является неверно выставленное время в системе. Браузер сверяет срок действия сертификата сайта со временем системы. Естественно, что если оно будет выставлено неправильно, то даже действительный сертификат будет забракованным Оперой, как просроченный, что и вызовет указанную выше ошибку. Поэтому, при возникновении ошибки SSL, обязательно проверьте дату установленную в системе в системном трее в нижнем правом углу монитора компьютера. Если дата отличается от реальной, то её следует изменить на верную.
Кликаем левой кнопкой мыши по часам, а потом жмем на надпись «Изменение настроек даты и времени».
Лучше всего, провести синхронизацию даты и времени с сервером в интернете. Поэтому, переходим во вкладку «Время по интернету».
Потом, жмем на кнопку «Изменить параметры…».
Но, если разрыв даты, которая установлена в системе, и реальной, очень большой, то таким способом синхронизировать данные не получится. Придется установить дату вручную.
Для этого, возвращаемся во вкладку «Дата и время», и жмем на кнопку «Изменить дату и время».
Перед нами открывается календарь, где, путем нажатия на стрелки, мы можем производить навигацию по месяцам, и выбрать нужную дату. После того, как дата выбрана, жмем на кнопку «OK».
Таким образом, изменения даты вступят в силу, и пользователь сможет избавиться от ошибки SSL подключения.
Блокировка антивирусом
Одной из причин возникновения ошибки SSL подключения может быть блокировка антивирусом или фаерволом. Чтобы проверить это, отключите антивирусную программу, которая установлена на компьютере.
Если ошибка повторяется, то ищите причину в другом. Если же она исчезла, то следует, либо сменить антивирус, либо изменить его настройки таким образом, чтобы ошибка больше не возникала. Но, это уже индивидуальный вопрос каждой антивирусной программы.
Вирусы
Также, к ошибке SSL подключения может привести наличие в системе вредоносных программ. Просканируйте ваш компьютер на вирусы. Желательно, это делать с другого незараженного устройства, или хотя бы с флешки.
Как видим, причины возникновения ошибки SSL подключения могут быть совершено разные. Это может быть вызвано, как реальной просрочкой сертификата, на которую пользователь не может повлиять, так и неправильными настройками операционной системы, и установленных программ.